Antes de hablar con el ajustador de FedEx, hable con un abogado que defiende a víctimas en Florida

Ajustador de seguros en accidentes de camiones de FedEx en Florida

Un ajustador de seguros trabaja para la compañía de seguros, no para usted. Después de un choque, su trabajo es resolver el reclamo en favor de la aseguradora, y con frecuencia intenta hacerlo rápidamente.

Si un ajustador lo llama por un choque con un camión de FedEx, no tiene que responder sin un plan. Esta guía explica qué decir, qué evitar, qué proteger y qué reglas de Florida pueden aplicarse.

CHG Personal Injury Lawyers es una firma de lesiones personales con sede en Florida. Ayudamos a personas lesionadas en choques en todo Florida.

Por qué la compañía de seguros llama tan pronto después de un choque con un camión de FedEx

El trabajo de un ajustador es evaluar y resolver reclamos para la aseguradora. Ese objetivo no es el mismo que proteger sus intereses.

Las aseguradoras suelen comunicarse en cuestión de días después de un choque. El primer contacto puede ser una llamada telefónica, una carta que pide una declaración grabada o una oferta de arreglo temprana.

Las aseguradoras tienden a actuar con rapidez. Pero sus lesiones, facturas médicas y pérdidas de trabajo pueden tardar meses en aclararse. Una oferta hecha antes de que se tenga el panorama completo puede no cubrir la atención que necesitará más adelante.

Esa brecha es la razón principal para ir despacio. Revise cada solicitud antes de responder.

Quién podría ser la compañía de seguros responsable tras un choque con un camión de FedEx

Puede haber más de una aseguradora involucrada en un choque con un camión de FedEx. La primera tarea es averiguar cuál cobertura podría pagar.

Varias partes pueden tener un papel:

• El conductor del camión
• La empresa que opera el camión
• Un contratista de entregas
• Su propia aseguradora de auto

Conocer sus opciones desde el principio, después de un accidente, puede ayudarle a tomar decisiones informadas. Dentro de los 30 días posteriores a su solicitud por escrito, cada aseguradora de responsabilidad civil debe entregar una declaración jurada. Una declaración jurada es un documento escrito firmado bajo juramento. Según la ley de Florida, dentro de los 30 días posteriores a la solicitud por escrito de un reclamante, la aseguradora debe entregar una declaración jurada que indique el nombre de la aseguradora, el nombre de cada asegurado, los límites de cobertura, una declaración de cualquier defensa de póliza o de cobertura que la aseguradora considere razonablemente disponible, y una copia de la póliza (Fla. Stat. § 627.4137).

El sistema de “sin culpa” de Florida también es importante. La protección personal contra lesiones (PIP, por sus siglas en inglés) es su propia cobertura. Paga primero ciertas facturas médicas y pérdidas de ingresos. La PIP no cubre todas las pérdidas. Para el resto puede ser necesario un reclamo separado contra la parte responsable.

Según la ley de Florida, la persona lesionada que no está asegurada bajo la póliza debe obtener primero un acuerdo o un veredicto contra el conductor culpable asegurado antes de poder entablar una demanda directamente contra la aseguradora de responsabilidad civil de ese conductor (Fla. Stat. § 627.4136). Esa regla limita la demanda, no el reclamo: presentar un reclamo de seguro ante esa aseguradora sí está permitido.

Si la cobertura del conductor responsable no es suficiente, podría aplicarse su propia cobertura por conductor sin seguro o con seguro insuficiente. Esta cobertura paga cuando el conductor responsable tiene una póliza insuficiente (Fla. Stat. § 627.727).

Qué decir y qué evitar cuando llama un ajustador

Sea cortés. Confirme quién llama. Evite adivinar sobre la culpa, la velocidad o las lesiones.

Siempre puede pausar la llamada y devolverla más tarde.

Anote el nombre del ajustador, la compañía, el número de teléfono y el número de reclamo. Si no está listo para hablar, dígalo. Pregunte cuándo puede volver a llamar.

Una aseguradora puede pedirle una declaración grabada. Puede pedir más tiempo antes de darla. También puede pedir que su abogado esté presente.

Los errores comunes incluyen:

• Adivinar sobre la velocidad, la distancia o quién tuvo la culpa.
• Decir que está “bien” cuando el dolor continúa.
• Hablar del historial médico previo sin contexto.
• Firmar autorizaciones médicas, liberaciones o documentos de arreglo antes de conocer sus lesiones.

Las aseguradoras también pueden pedirle que asista a un examen médico independiente (un examen realizado por un médico que elige la aseguradora). Muchas personas tienen preguntas sobre el seguro de protección personal contra lesiones (PIP) después de un accidente automovilístico, y una conversación con nuestro equipo puede ayudarle a entender cómo podría aplicarse a su situación.

Acuda a todas las citas de seguimiento que recomiende su médico. Siga el tratamiento indicado por sus médicos.

Lleve un registro escrito de cada llamada, carta y oferta. Incluya fechas y nombres.

Pruebas que debe proteger antes de que la aseguradora cambie la historia

La evidencia más sólida es la que se reúne en los primeros días. Eso incluye fotos, el informe policial, los nombres de testigos y sus registros médicos.

La evidencia proveniente del propio camión también puede ser igual de importante. Y también puede desaparecer.

Fotografíe ambos vehículos, la carretera, las señales de tránsito y sus lesiones. Anote los nombres y números de teléfono de cualquier persona que haya visto el choque. Guarde los talones de pago y los registros de tiempo perdido en el trabajo.

El informe largo de choques de Florida debe presentarse dentro de los 10 días siguientes a que el oficial investigador termine la investigación de un choque que haya resultado en la muerte de alguien, en lesiones personales o en cualquier indicio de quejas de dolor o molestias por parte de cualquier persona o pasajero (Fla. Stat. § 316.066). El informe enumera a las partes y sus compañías de seguros. Los informes de choques que mantiene la agencia pueden ponerse de inmediato a disposición de las partes involucradas en el choque y de sus representantes legales, pero no para su redistribución a personas que la ley no menciona.

Los camiones comerciales grandes suelen llevar registros de dispositivos electrónicos de registro. Estos dispositivos registran datos automáticamente. Esos datos incluyen fecha, hora, ubicación, horas de motor y millas del vehículo. Según 49 C.F.R. § 395.26, cuando el conductor indica uso personal autorizado del camión, las horas de motor y las millas del vehículo quedan en blanco en los registros por hora, y la ubicación se registra solo dentro de un radio aproximado de 10 millas.

Pida a la empresa que conserve estos registros desde el principio. Las normas federales permiten conservar los registros con cualquier tecnología. La tecnología debe reflejar la información con precisión y mantenerla accesible (49 C.F.R. § 379.7).

Plazos de Florida y lo que pueden ofrecer las aseguradoras

Para la mayoría de los reclamos de negligencia en Florida, el plazo para presentar una demanda es de dos años, por lo que conviene comunicarse con nuestro equipo cuanto antes. Comuníquese con la firma con prontitud para proteger sus derechos.

Otros plazos pueden aplicarse, según el demandado y los hechos. Actúe con rapidez.

La regla de culpa comparativa de Florida también es importante. La culpa comparativa significa que se mide la parte de culpa de cada parte. En Florida, en una acción por negligencia a la que aplica esta sección, quien sea más del 50% culpable de su propio daño no puede recuperar ninguna indemnización. Las acciones por negligencia médica (capítulo 766) siguen la culpa comparativa pura.

Los tribunales dictan sentencia contra cada parte responsable según su porcentaje de culpa. En una acción por negligencia, el tribunal dicta sentencia contra cada parte responsable según el porcentaje de culpa de esa parte, y no según la doctrina de responsabilidad solidaria. Por eso el porcentaje de culpa que asigne un ajustador merece una revisión cuidadosa.

Una oferta temprana suele llegar antes de que los médicos conozcan toda la magnitud de sus lesiones. Aceptar un acuerdo normalmente pone fin al reclamo.

Antes de decidir, compare cualquier oferta con sus daños totales. En Florida, los daños económicos incluyen los ingresos perdidos en el pasado y los ingresos futuros perdidos reducidos a valor presente; los gastos médicos y funerarios; el sostenimiento y los servicios perdidos; el valor de reposición de bienes personales perdidos; la pérdida del valor de mercado justo y evaluado de bienes inmuebles; los costos de reparaciones de construcción, incluidos mano de obra, gastos generales y utilidad; y cualquier otra pérdida económica que no habría ocurrido de no ser por la lesión que da origen a la causa de acción.

Nadie puede decir de antemano cuánto valdrá su reclamo.

Cuándo involucrar a un abogado después de un choque con un camión de FedEx

Hable con un abogado pronto si:

• Sus lesiones son graves.
• La culpa está en disputa.
• Hay varias aseguradoras involucradas.
• Un ajustador presiona para tomar una decisión rápida.

No necesita esperar a que se presente una demanda.

Las situaciones que a menudo requieren asesoría legal incluyen:

• Lesiones de la médula espinal, lesiones cerebrales traumáticas, amputaciones o quemaduras graves.
• Un choque mortal, en el que una familia puede tener preguntas sobre una demanda por muerte injusta.
• Culpa en disputa o declaraciones contradictorias sobre lo que ocurrió.
• Varias aseguradoras, o límites de póliza que quizá no cubran sus pérdidas.

Desde el inicio, un abogado de lesiones personales de Florida puede comunicarse con las aseguradoras. El abogado puede solicitar registros y pruebas. También puede revisar el reclamo según las normas de Florida.

CHG Personal Injury Lawyers es una firma con sede en Florida. Atendemos a personas en todo Florida, incluidas Miami, Orlando, Tampa y Jacksonville. Igor Hernandez es el abogado responsable de esta página. Es uno de los abogados de la firma.

La firma ofrece una consulta inicial gratuita, confidencial y sin compromiso. CHG no cobra honorarios de abogado ni costos del caso a menos que haya una recuperación.

Preguntas frecuentes sobre los ajustadores de seguros después de un choque con un camión de FedEx

Siguiente paso: hable con CHG sobre su reclamo por el choque de un camión de FedEx

Si un ajustador lo ha llamado, le ha pedido una declaración grabada o le ha enviado una oferta, no tiene que responder solo. Esto puede ser cierto incluso antes de que su cuadro médico esté claro.

Una consulta gratuita puede ayudarle a revisar las solicitudes de la aseguradora. También puede ayudarle a entender los plazos de Florida que podrían aplicarse. Usted puede concentrarse en su recuperación mientras nosotros nos encargamos de los detalles.

Contacte a CHG Personal Injury Lawyers para su consulta gratuita.